Quand vous devez faire face à des gens impolis, vous demandez-vous jamais, "que ferait Kitty?"

J`ai appris depuis longtemps qu`il ne sert à rien de discuter avec des gens qui sont déterminés à être déraisonnables. C`est une compétence qui est pratique lorsque vous traitez avec des membres de la famille farfelus et pas dans la bonne voie et aussi avec des clients furieux dont les doux mots chatouillent doucement mes tympans pendant ma journée de travail en tant que représentant du service à la clientèle.

Malheureusement, il faut beaucoup d`énergie émotionnelle pour sourire et hochement de tête et me retenir de crier "WTF PARLE-TU, T`ES ENTOURE-TU DE FOAMING-THE-THE-MOUTH-AU-CIEL DRYK-ASS WHACKJOB?" ou en disant, "Eh bien, si vous arrêtiez juste de chialer pendant une seconde et écoutez-moi, peut-être que je pourrais vous aider!"

Cependant, il n`est pas sain de garder toutes ces conneries à l`intérieur. La musique forte fonctionne à merveille pour moi, mais parfois je ne peux pas blast punk rock jusqu`à ce que la peinture cloques sur les murs. À ces occasions, je me demande: «Si j`étais un chat, comment réagirais-je à cette situation? Ou, pour le dire plus succinctement, "Qu`est-ce que Kitty ferait?"

Photo CC-BY-SA Judit Klein "/>

Voici quelques exemples de scénarios où je me suis demandé, "WWKD?"

Situation n ° 1: Crappy au rez-de-chaussée

Un nouveau locataire a récemment déménagé dans l`appartement juste en dessous de la mienne. Ce mec a la fâcheuse habitude de faire exploser de la mauvaise musique - pas seulement de la mauvaise musique, mais de la musique la plus complètement sucktastic jamais jouée sur le système sonore le plus crade jamais - juste au moment où je suis prêt à me détendre après une longue journée.

Ma réponse: Je l`ai entendu hurler des bagarres avec des gens, alors je ne veux pas me mettre en scène en faisant une demande polie pour réduire le volume. J`ai été connu pour mettre mes bottes à semelles dures et marcher lourdement sur mes planchers de bois franc. Cela semble avoir pour effet de lui rappeler pendant au moins quelques minutes que quelqu`un habite à l`étage.

Que ferait Kitty? Cela dépend si les chats pourraient sortir de l`appartement. S`ils le pouvaient, j`imagine que des pulvérisations d`urine stratégiques seraient en ordre. Bien sûr, ce serait strictement une réponse territoriale, parce que ce voisin sent aussi très mauvais. S`ils, comme mes chats, ne pouvaient pas sortir de l`appartement, j`imagine qu`ils attendraient que je parte au travail et que je commence à renverser des objets lourds et / ou cassables jusqu`à ce que la gueule de bois du voisin demande pitié.

Situation n ° 2: Chauffeur grossier

Je suis à une intersection occupée avec un signal qui a une flèche verte pour la circulation à gauche. Je suis dans la file de gauche et je suis la deuxième voiture en ligne. Dès que la première personne franchit l`intersection, un gars dans un VUS très cher, qui a le feu rouge et qui sait que d`autres véhicules circulent dans l`intersection, décide qu`il est si important qu`il doit tourner à contre-jour, presque me crémer dans le processus.

Ma réponse: Bip ma corne et donne un geste "WTF". (Gardez à l`esprit que je ne sonnerai jamais mon klaxon à moins que les circonstances ne le demandent vraiment, et un accident proche où l`autre conducteur serait clairement responsable serait l`une de ces circonstances.)

Que ferait Kitty? Gémissez sur le klaxon et poursuivez le véhicule dans un coin, puis commencez un grognement, un sifflement, des cris perçants, qui pourraient très mal se terminer pour le conducteur fautif. Dans le cas où vous vous demandez, c`est pourquoi les chats ne conduisent pas: Ils sont facilement stimulés au point de rage au volant.

Photo CC-BY Greg Walters "/>

Situation n ° 3: Représentant du service à la clientèle inutile

Je discute avec un représentant du service à la clientèle d`une institution financière pour essayer d`obtenir des précisions sur un problème lié à un compte. J`ai reformulé ma question d`une demi-douzaine de façons et je n`ai toujours pas de réponse. Finalement, après avoir obtenu la même non-réponse à chaque fois, je finis par dire quelque chose comme: "Donc, ce que je comprends c`est [le fait du compte]". Le CSR répond: "Je comprends pourquoi c`est important pour vous."

Ma réponse: Rire jusqu`à ce que je pleure. Tapez "Merci pour votre aide" malgré le fait que les réponses de la RSE ont été tout sauf utile. Mais j`ai été tellement stressé à propos de cette question que le non-séquencement total de la réponse scriptée m`a donné un certain soulagement comique désespérément nécessaire.

Que ferait Kitty? Marcher sur le clavier plusieurs fois en laissant des messages de chat tout aussi insensés:

CSR: Salut, mon nom est Nom, comment puis-je vous aider?
Chat: Fdasp viry7ewt568 # r ^ ftivRFTFFTFU
CSR: Laissez-moi voir si je peux vous aider avec ça. Pour confirmer votre identité, puis-je avoir les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale?
Chat: $ # ($ (QWV ## 220958q [98
CSR: Je ne suis pas sûr de te comprendre.
Chat: $ QU (~ _! Qqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqq
CSR: Je comprends pourquoi c`est important pour toi.

Laver, rincer, répéter, jusqu`à ce que RSC se rende enfin compte qu`il a rencontré quelqu`un qui parle moins anglais que lui.

Et vous? Imaginez-vous comment votre chat réagirait à une situation ridiculement agaçante? Partagez vos scénarios WWKD préférés dans les commentaires - et s`il y a une demande, peut-être que je vais commencer à vendre des bracelets en caoutchouc qui lisent WWKD!

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À propos de JaneA Kelley: Punk-rock maman de chat, nerd de science, bénévole d`abris pour animaux et tout-geek avec une passion pour les mauvais calembours, une conversation intelligente, et des jeux d`aventure de jeux de rôle. Elle accepte avec reconnaissance et gratitude son statut d`esclave en chef pour sa famille de blogueurs félins, qui écrivent leur blog primé, Paws and Effect, depuis 2003.